12月以來(lái)，多數(shù)家電企業(yè)都上調(diào)了產(chǎn)品價(jià)格。由于上游原材料供給緊張促發(fā)價(jià)格多次上調(diào)，行業(yè)成本和定價(jià)也在飛速上漲，市場(chǎng)對(duì)高端化、個(gè)性化家電產(chǎn)品的需求在提升，無(wú)形中提高了家電產(chǎn)品的客單價(jià)。

許多看重性價(jià)比的消費(fèi)者，也將選購(gòu)家電的目光投向了品質(zhì)有保障、能提供售后等履約服務(wù)的閑置物品交易平臺(tái)，也直接帶動(dòng)了二手家電市場(chǎng)的升溫。

根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的雙十一戰(zhàn)報(bào)顯示，今年B2C業(yè)務(wù)中家電支付訂單量和交易額分別實(shí)現(xiàn)了1450.05%和398.20%的同比增長(zhǎng)。其中，熱銷商品Top5分別為二手空調(diào)、二手滾筒洗衣機(jī)、二手洗烘一體機(jī)、二手雙門冰箱和二手三門冰箱。

從商品、熱詞進(jìn)行分析，可以看到“二手”比“新款”更為醒目。購(gòu)買人群大多以80、90后為主，比較關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)存/容量、功能以及品牌等基本信息。

從二手家電賣家人群城市分布情況來(lái)看，一二線城市與其他城市占比相差不大。其中一二線城市閑魚(yú)熱門二手小家電賣家人群占比50.8%，其他城市賣家占比49.2%。

當(dāng)然，看似火熱的二手家電交易方式背后也隱藏了不少“坑”。個(gè)別二手商家會(huì)把特別老舊，且可能經(jīng)過(guò)多次維修的家電，簡(jiǎn)單清洗后高價(jià)賣出。打著二手商品的名號(hào)，在二手電商平臺(tái)上明目張膽地出售。

在黑貓投訴平臺(tái)，以次充好、虛報(bào)高價(jià)、欺詐買家、惡意調(diào)換商品、消費(fèi)維權(quán)難、交易過(guò)程中強(qiáng)買強(qiáng)賣等，成為二手家電交易投訴的主要問(wèn)題。

業(yè)界人士表示，如何能讓消費(fèi)者在二手電商平臺(tái)上真正放心交易，成為亟待解決的問(wèn)題。

目前，為解決這一問(wèn)題，我國(guó)也出臺(tái)了一系列政策。比如：國(guó)家發(fā)改委、工信部、生態(tài)環(huán)境部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)家電生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展回收目標(biāo)責(zé)任制的通知》，提出了一系列鼓勵(lì)家電企業(yè)回收利用的政策措施。

通告明確，到2023年，要發(fā)展一批家電生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施回收目標(biāo)責(zé)任制的示范標(biāo)桿，形成一批可復(fù)制推廣的回收處理模式和經(jīng)驗(yàn)做法，重點(diǎn)家電品種規(guī)范回收利用率明顯提高，廢舊家電回收處理市場(chǎng)主體能力和水平顯著提高。

國(guó)家發(fā)展改革委等多部門發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》中也提到，要規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)。完善二手商品流通法規(guī)，建立完善車輛、家電、手機(jī)等二手商品鑒定、評(píng)估、分級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)管理責(zé)任，加強(qiáng)交易行為監(jiān)管，為二手商品交易提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。

此外，為踐行“雙碳”戰(zhàn)略和綠色發(fā)展理念，愛(ài)玖庫(kù)也在持續(xù)發(fā)力。比如：將“中國(guó)制造2025”跟“互聯(lián)網(wǎng)+資源回收”相結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，建立了國(guó)內(nèi)站、國(guó)際站、h5、APP等平臺(tái)，增加了電話服務(wù)、閃購(gòu)特色專區(qū)等，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)找到所需設(shè)備，有效解決二手設(shè)備信息不對(duì)稱等問(wèn)題。